陈笛

2000年加入携程，历任携程旅行网技术运营中心高级总监、服务研发中心高级总监，现任携程旅行网集团副总裁。随着公司近年来的高速发展，在他的带领下，携程的服务水平和效率都有了明显的提升。一方面他带领服务部门用6sigma管理及QA，将旅行服务变为标准化流程管理运作并严格监控服务质量；另一方面他坚持不断开拓和创新，推动IM、AI等技术在服务领域的应用，持续提升服务效率及品质。致力于将携程打造成为行业领先的服务品牌是他始终不断的追求。