刘瑾

小米客服部总经理


2005年进入客服行业工作，先后在艺龙旅行网、当当网、凡客诚品等互联网企业担任客服部门中高级管理人。2012年6月起加入小米通讯技术有限公司至今，领导和参与了小米客服体系多项重大项目的建立、改造和升级工作。